İşlem Rehberi
HAUSIEL – İŞLEM REHBERİ
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
Bu rehber, hausiel.com üzerinden sipariş oluşturulurken izlenen teknik adımları açıklar.
1. Ürünün seçilmesi
Müşteri istediği ürünü açar; varsa renk, model veya diğer varyantı seçer ve ürünün temel özelliklerini, fiyatını ve satış bilgilerini inceler.
2. Sepete ekleme
Ürün “Sepete Ekle” işleviyle sepete eklenir. Sipariş tamamlanmadan önce sepetteki ürünler, adetler ve uygulanmış kampanyalar kontrol edilebilir.
3. Sepetin düzenlenmesi ve veri giriş hatalarının düzeltilmesi
Ödeme onayından önce ürün adedi değiştirilebilir, ürün sepetten çıkarılabilir ve sepet içeriği, indirim ve kargo bilgisi kontrol edilebilir. Checkout sırasında girilen teslimat ve iletişim bilgileri sipariş onaylanmadan önce kontrol edilip düzeltilebilir.
4. Üyelik
HAUSIEL üzerinden sipariş vermek için müşteri hesabı oluşturmak zorunlu değildir. Mağazada sunulan teknik imkânlara göre müşteri hesabıyla giriş yapılabilir veya üye olmadan sipariş verilebilir.
5. Teslimat bilgileri
Checkout sırasında gerekli teslimat ve iletişim bilgileri girilir ve onaydan önce kontrol edilir.
6. Ödeme
Checkout ekranında o anda kullanılabilir ödeme yöntemleri gösterilir. Yalnızca checkout’ta aktif olarak sunulan yöntemler kullanılabilir.
7. Sipariş özeti ve ön bilgilendirme
Müşteri ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürün, adet, fiyat, indirim, kargo, toplam tutar, teslimat ve cayma/iade ile ilgili gerekli bilgileri görebilir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesine erişim sağlanır.
8. Siparişin onaylanması
Müşteri bilgileri kontrol ettikten sonra ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını verir. Sipariş verilmeden önce veri giriş hatalarını düzeltme imkânı sağlanır.
9. Sipariş teyidi
Sipariş başarıyla alındığında sipariş bilgileri elektronik ortamda müşteriye teyit edilebilir.
10. Kayıtların saklanması
Sipariş, sözleşme ve elektronik ticaret işlem kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.
11. Gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikasında açıklanır.
12. Destek ve uyuşmazlık
Müşteriler info@hausiel.com veya +90 541 551 57 37 üzerinden HAUSIEL’e ulaşabilir. Tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru dahil kanuni hakları saklıdır.