Gizlilik politikası
HAUSIEL – GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
HAUSIEL olarak kişisel verilerin ve özel hayatın gizliliğinin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; hausiel.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, müşteri hesabı kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya analitik ve pazarlama teknolojileriyle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabildiğini açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki mevzuat esas alınır.
1. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu:
Burak DEDE
Marka:
HAUSIEL
Adres:
ÇELTİKÇİ MAH. ÇELTİKÇİ 9 SK. BİROL DEDE NO: 18 ERDEK/ BALIKESİR
E-posta:
info@hausiel.com
Telefon / WhatsApp:
+90 541 551 57 37
HAUSIEL, Burak DEDE tarafından kullanılan e-ticaret marka adıdır.
2. KİŞİSEL VERİ NEDİR?
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiyle ilişkili her türlü bilgidir.
Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilmiş veriler kişisel veri kapsamında değerlendirilmez.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
HAUSIEL ile gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve siparişin yürütülmesi için gerekli benzeri kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri:
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura adresi.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün varyantları, sepet içeriği, ürün tutarları, indirimler, sipariş geçmişi, teslimat, iptal, cayma, iade ve değişim kayıtları.
Ödeme İşlem Bilgileri:
Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı, işlem veya ödeme referansı ve ödeme hizmet sağlayıcısından alınan işlem bilgileri.
HAUSIEL; kredi veya banka kartının tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas ödeme güvenlik bilgilerini kendi sistemlerinde doğrudan saklamayı amaçlamaz. Bu bilgiler ilgili ödeme kuruluşu, banka, Shopify veya yetkili ödeme altyapısı tarafından kendi güvenlik süreçleri kapsamında işlenebilir.
Hesap Bilgileri:
Müşteri hesabı kullanılması halinde hesapla ilişkili e-posta adresi, hesap tercihleri ve teknik hesap tanımlayıcıları.
Teknik ve Cihaz Bilgileri:
IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi, ağ bağlantısına ilişkin teknik bilgiler, oturum bilgileri, çerez ve benzeri tanımlayıcılar ile güvenlik kayıtları.
Site Kullanım ve Etkileşim Bilgileri:
Ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen veya aranan ürünler, sepete eklenen ürünler, checkout sürecinin başlatılması, satın alma, iade ve benzeri mağaza etkileşimleri.
Müşteri Hizmetleri Bilgileri:
E-posta, iletişim formu, WhatsApp veya diğer destek kanalları üzerinden gönderilen talep, soru, şikâyet ve yazışmalar.
Pazarlama ve İzin Bilgileri:
Ticari elektronik ileti, analitik ve pazarlama teknolojileriyle ilgili izin, ret ve tercih kayıtları.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KAYNAKLARI
Kişisel veriler;
- doğrudan sizin tarafınızdan,
- ürün, sepet ve checkout süreçlerinden,
- müşteri hesabı kullanımından,
- HAUSIEL ile yaptığınız iletişimlerden,
- Shopify e-ticaret altyapısından,
- çerezler, pikseller ve benzeri teknolojilerden,
- ödeme kuruluşları ve bankalardan,
- kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarından,
- gerekli hukuki şartların bulunduğu durumlarda analitik ve reklam hizmet sağlayıcılarından
elde edilebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
- siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi,
- ödemelerin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
- ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- müşteri hesaplarının işletilmesi,
- faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- cayma, iade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin yerine getirilmesi,
- müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
- sipariş, ödeme, teslimat ve güvenlik bildirimlerinin gönderilmesi,
- sahtekârlık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin tespit edilmesi ve önlenmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
- internet sitesinin teknik olarak işletilmesi ve geliştirilmesi,
- mağaza kullanımının analiz edilmesi,
- müşterinin görüntülediği, sepete eklediği veya satın aldığı ürünler doğrultusunda mağaza içerisinde ilgili ürün veya tamamlayıcı ürün önerilerinin gösterilmesi,
- gerekli izinlerin bulunması halinde analitik, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
6. KİŞİSELLEŞTİRME VE ÜRÜN ÖNERİLERİ
HAUSIEL, alışveriş deneyimini kolaylaştırmak amacıyla görüntülenen ürünler, sepet içeriği, satın alınan ürünler veya mağaza içerisindeki benzeri etkileşimlerden yararlanarak ilgili veya tamamlayıcı ürün önerileri gösterebilir.
Bu tür işlemler bakımından kullanılan kişisel verinin niteliğine ve kullanılan teknolojiye göre KVKK kapsamında uygun hukuki işleme şartı esas alınır.
Çerez, piksel veya benzeri zorunlu olmayan takip teknolojilerinin kullanılması açık rıza gerektiriyorsa bu teknolojiler gerekli rıza alınmaksızın etkinleştirilmez.
7. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
HAUSIEL mağazası Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Shopify; mağazanın teknik olarak sunulması, barındırılması, sepet ve checkout işlemleri, müşteri hesabı, sipariş yönetimi, güvenlik, ödeme ile ilgili altyapı ve diğer e-ticaret fonksiyonlarının yerine getirilmesi kapsamında kişisel verileri işleyebilir.
Mağazaya veya Shopify hizmetlerine sağlanan bilgiler, kullanılan Shopify hizmetinin teknik yapısına bağlı olarak Shopify ve Shopify’ın hizmet sağlayıcıları tarafından Türkiye dışında da işlenebilir.
Shopify tarafından sunulan bazı gelişmiş özelliklerin etkinleştirilmesi halinde Shopify; HAUSIEL mağazası, Shopify ve diğer Shopify satıcı veya hizmetleriyle gerçekleştirilen etkileşimlerden elde edilen verileri ilgili özelliğin sunulması, güvenliği, geliştirilmesi veya kişiselleştirilmesi amacıyla işleyebilir.
Shopify’ın kendi amaç ve araçlarını belirlediği ve bağımsız veri sorumlusu olarak hareket ettiği işlemlerde, ilgili işlemeden Shopify kendi sorumluluk alanı kapsamında sorumludur.
Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgi Shopify’ın güncel Tüketici Gizlilik Politikası üzerinden edinilebilir.
8. ANALİTİK VE PAZARLAMA TEKNOLOJİLERİ
HAUSIEL'de gerekli hukuki şartlara ve kullanıcı tercihlerine bağlı olarak aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:
Google Analytics 4:
Site trafiğinin ve e-ticaret etkileşimlerinin ölçülmesi ve analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Meta:
Meta Pixel, gelişmiş eşleştirme ve uygun olduğu ölçüde Conversions API; reklam performansının ve dönüşümlerin ölçülmesi ve gerekli kullanıcı izninin bulunduğu durumlarda pazarlama faaliyetleri amacıyla kullanılabilir.
TikTok:
TikTok Pixel ve/veya Events API entegrasyonu etkinleştirildiğinde, gerekli hukuki şartların sağlanması ve ilgili kullanıcı tercihlerinin bulunması halinde reklam ölçümü ve pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir.
İleride Google Ads, Microsoft Clarity veya başka bir analitik/reklam hizmetinin etkinleştirilmesi halinde ilgili veri işleme faaliyeti başlamadan önce gerekli bilgilendirme ve izin mekanizmaları güncellenir.
9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Mağazanın çalışması, güvenliği, sepet, checkout ve gizlilik tercihlerinin korunması için kesinlikle gerekli çerezler kullanılabilir.
Analitik, performans veya pazarlama amacı taşıyan ve açık rıza gerektiren çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıcının aktif tercihi olmaksızın etkinleştirilmez.
Siteyi yalnızca ziyaret etmeye veya kullanmaya devam etmek, tek başına zorunlu olmayan çerezlere rıza anlamına gelmez.
Kullanıcılar çerez tercihleri aracı üzerinden tercihlerini değiştirebilir veya daha önce verdikleri rızayı geri alabilir.
Ayrıntılı bilgi HAUSIEL Çerez Politikası'nda yer almaktadır.
10. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli ve hukuken izin verilen ölçüde;
- Shopify ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları,
- ödeme kuruluşları ve bankalar,
- kargo ve lojistik şirketleri,
- muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
- e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
- barındırma, güvenlik ve bilişim hizmet sağlayıcıları,
- e-posta ve müşteri iletişimi hizmet sağlayıcıları,
- gerekli hukuki şartların mevcut olduğu durumlarda Google, Meta ve etkinleştirilmesi halinde TikTok gibi analitik/reklam sağlayıcıları,
- hukuk, denetim ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
- kanunen yetkili kamu kurumları, idari makamlar ve adli merciler
ile paylaşılabilir.
Kişisel veriler HAUSIEL tarafından bağımsız bir ticari ürün olarak üçüncü kişilere satılmaz.
11. YURT DIŞINA KİŞİSEL VERİ AKTARIMI
Shopify, Google, Meta, TikTok, WhatsApp veya diğer global teknoloji sağlayıcılarının kullanılması, hizmetin teknik mimarisine bağlı olarak bazı kişisel verilerin Türkiye dışında işlenmesine veya yurt dışına aktarılmasına neden olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı yalnızca KVKK'nın 9'uncu maddesinde öngörülen şartlardan somut aktarıma uygun olanının bulunması halinde gerçekleştirilir.
Yeterlilik kararının bulunmadığı durumlarda, yürürlükteki şartların sağlanması halinde standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, Kurul tarafından izin verilen taahhütname veya mevzuatta öngörülen diğer uygun güvence mekanizmalarından yararlanılabilir.
Açık rızaya dayanılmasının mevzuat uyarınca mümkün ve gerekli olduğu istisnai hallerde ilgili kişi gerekli bilgilendirme yapıldıktan sonra özgür iradesiyle karar verir.
12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE İLETİŞİM TERCİHLERİ
Reklam, kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında onayın gerekli olduğu hallerde yalnızca gerekli onay alınarak gönderilir.
Kullanıcı, pazarlama iletişimlerinde sunulan abonelikten çıkma veya ret seçenekleri üzerinden pazarlama iletişimlerini durdurabilir.
Pazarlama iletişimlerinden çıkılması; mevcut sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, iade veya müşteri hesabı gibi işlemlerin yürütülmesi için gerekli olan ve reklam niteliği taşımayan hizmet mesajlarının gönderilmesini engellemez.
13. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler;
- işleme amacının devam ettiği süre,
- taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkinin gerektirdiği süre,
- elektronik ticaret, tüketici, vergi, muhasebe ve diğer mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri,
- olası uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri
dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşleme amacı ve başka bir hukuki saklama sebebi sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
14. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve uygun biçimde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir veri iletim veya saklama yönteminin mutlak ve sıfır riskli olduğu garanti edilemez.
15. ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ
HAUSIEL'in ürün ve hizmetleri özellikle çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflememektedir.
Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız info@hausiel.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
16. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
HAUSIEL internet sitesi üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya diğer hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Bu hizmetlerin kendi gizlilik ve güvenlik uygulamaları bulunmaktadır. Üçüncü tarafların kendi amaç ve araçlarıyla gerçekleştirdikleri bağımsız veri işleme faaliyetleri kendi politika ve sorumluluklarına tabidir.
17. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK'nın 11'inci maddesinde öngörülen şartlar kapsamında ilgili kişiler;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
18. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU
KVKK kapsamındaki talepler;
- yazılı olarak merkez adresimize,
- burak.dede.1@hs01.kep.tr KEP adresine,
- güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- daha önce HAUSIEL'e bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@hausiel.com adresine,
- veya mevzuatta izin verilen diğer yöntemlerden biriyle
iletilebilir.
Başvuruda mevzuatta öngörülen kimlik, iletişim ve talebe ilişkin bilgilerin bulunması gerekir.
Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması amacıyla, başvurunun niteliğiyle ölçülü olmak şartıyla gerekli ilave bilgi veya belge talep edilebilir.
Başvuru bir vekil veya yetkili temsilci aracılığıyla yapılıyorsa yetkiyi gösteren belgenin sunulması istenebilir.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
19. KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURULUNA ŞİKÂYET
Veri sorumlusuna yapılan başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya başvuruya kanuni süre içerisinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişi KVKK'nın 14'üncü maddesi kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir.
Veri sorumlusu başvuruya 30 gün içinde cevap vermişse ilgili kişi cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir.
Başvuruya cevap verilmemesi veya cevabın kanuni süreden sonra verilmesi halinde Kanun ve Kurul kararlarında belirtilen süreler uygulanır.
İlgili kişilerin genel hükümlere göre sahip olduğu yargı ve tazminat hakları saklıdır.
20. POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, HAUSIEL'in iş süreçleri, Shopify ayarları, kullanılan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla güncellenebilir.
Güncellenen politika hausiel.com üzerinde yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir.
Mevzuatın ayrıca bildirim veya yeniden rıza alınmasını gerektirdiği önemli değişikliklerde gerekli işlemler ayrıca gerçekleştirilir.
21. İLETİŞİM
Veri Sorumlusu:
Burak DEDE
Marka:
HAUSIEL
Adres:
ÇELTİKÇİ MAH. ÇELTİKÇİ 9 SK. BİROL DEDE NO: 18 ERDEK/ BALIKESİR
E-posta:
info@hausiel.com
Telefon / WhatsApp:
+90 541 551 57 37