Mesafeli Satış Sözleşmesi
HAUSIEL – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Burak DEDE
Marka: HAUSIEL
Vergi Kimlik No: 2720476398
Vergi Dairesi: Erdek / Balıkesir
Adres: ÇELTİKÇİ MAH. ÇELTİKÇİ 9 SK. BİROL DEDE NO: 18 ERDEK/ BALIKESİR
E-posta: info@hausiel.com
KEP Adresi: burak.dede.1@hs01.kep.tr
Telefon / WhatsApp: +90 541 551 57 37
ALICI / TÜKETİCİ
Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği bilgilerden oluşur.
MADDE 2 – KONU
Bu sözleşme, tüketicinin hausiel.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 – SİPARİŞE ÖZGÜ BİLGİLER
Ürün adı, temel özellik, varyant, adet, birim fiyat, indirim, kargo, vergiler dahil toplam bedel, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri ürün/sepet/checkout ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilen bilgilerden oluşur ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketiciye siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça bildirildikten sonra siparişin onaylanmasıyla mesafeli satış sözleşmesi kurulur ve sipariş teyidi elektronik ortamda iletilebilir.
MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME
Vergiler dahil satış fiyatı ve tüketicinin ödeyeceği toplam bedel checkout’ta gösterilir. Açık onay olmadan ek ücret tahsil edilmez. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.
ALICI, sipariş bedelini kredi/banka kartı veya kapıda ödeme yöntemiyle ödeyebilir. Kapıda ödeme seçilmesi halinde tahsilat teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Kapıda ödeme için ALICI’ya ayrıca hizmet bedeli veya komisyon yansıtılmaz.
MADDE 6 – TESLİMAT
Ürün tüketicinin belirttiği adrese gönderilir. Sipariş, ödeme veya sipariş onayının ardından hazırlanır ve normal koşullarda 3–7 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargoya teslimden sonraki taşıma ve nihai teslimat süresi; teslimat adresine, taşıyıcının operasyonlarına ve bölgesel koşullara göre değişebilir. Ürün veya sipariş ekranında özel bir hazırlık ya da tahmini teslimat süresi belirtilmişse bu bilgi esas alınır. İlgili yasal istisnalar saklı olmak üzere mal satışlarında yasal azami teslim süresi 30 gündür.
MADDE 7 – İMKÂNSIZLAŞMA
Teslimin objektif olarak imkânsızlaşması halinde tüketici mevzuatta öngörülen sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarlar yasal sürede iade edilir. Yalnız stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.
MADDE 8 – TAŞIMA RİSKİ
Ürün tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar mevzuatta öngörülen kapsamda taşıma sırasındaki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da cayma mümkündür. Bildirim info@hausiel.com veya +90 541 551 57 37 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilir.
MADDE 10 – İADE
Tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. HAUSIEL mümkün olan durumlarda ücretsiz iade kargo kodu ve gönderim talimatı sağlar. Kod kullanıldığında tüketicinin ayrıca fiziksel iade adresi yazması gerekmez. Ön bilgilendirmede belirli bir taşıyıcı öngörülmemişse tüketici iadeye ilişkin masraflardan yürürlükteki mevzuat uyarınca sorumlu tutulmaz.
MADDE 11 – GERİ ÖDEME
Cayma halinde mevzuat uyarınca iadesi gereken tutarlar yasal sürede, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun ve ek masrafsız şekilde iade edilir.
MADDE 12 – CAYMA İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar uygulanır. Somut ürünün istisna kapsamında olduğu durumlarda tüketici satın alma öncesinde açıkça bilgilendirilir.
MADDE 13 – AYIPLI MAL
Ayıplı mal halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikasında açıklanır.
MADDE 15 – ELEKTRONİK İLETİŞİM
Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik ve iade gibi işlemsel bildirimler sözleşmenin ifası kapsamında gönderilebilir. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatta gerekli olduğu ölçüde ayrı onaya tabidir.
MADDE 16 – KAYITLAR
Elektronik sipariş ve işlem kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen sürelerle saklanabilir. Tarafların kanuni delil hakları saklıdır.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIK
Tüketici yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir; kanuni yer itibarıyla yetki hakları saklıdır.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, tüketicinin siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formuna erişebilmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla, sipariş kayıtlarıyla birlikte yürürlüğe girer.